三条联络路径
按事情的分量，挑一条顺手的
十二名客服顾问轮流值守，同一条消息不管从哪个口子进来，都会落到具体的人手上。
-
01
页头右侧的在线对话
适合需要把情况讲细一点的事：登录记录对不上、注册设置改到一半卡住、活动规则的某一条拿不准。文字来回几句就能说明白，说不清的地方还能截图发过来。
工作日 9:00–18:00
每页页头右侧常驻，手机端为悬浮按钮
-
02
客服邮箱
合作方要发栏目说明资料、规则版本对照表，或者您需要把一段来龙去脉写完整，走邮箱更合适。邮件里把关键时间、涉及栏目写清楚，顾问回信时也会逐条对着答。
kefu@club-9bo.com.cn
工作日 9:00–18:00 回复
-
03
客服电话
手上不方便打字、或者需要口头确认一遍流程的，直接拨过来。改注册设置那三步怎么走、活动规则哪一版还在生效，顾问会在电话里带您过一遍。
400-8414-2249
工作日 9:00–18:00 接听
事情急、等不及排队，优先用页头右侧的对话框；顾问看到会先接手。
线下联络
来信来电之外，也可以约到兰州当面谈
需要带纸质材料过一遍、或者合作事项要坐下来谈细节的，可以与会馆约时间。来访前先通过在线对话或电话说一声，我们按人数和时间安排接待，免得您白跑一趟。
联络地址
甘肃省兰州市城关区东岗西路638号
办公时段与客服响应时段一致，均为工作日 9:00–18:00。
东岗西路 · 城关区
合作与资料索取
十八家内容服务商、十二家技术伙伴这么找上来
合作方发邮件时，在标题里写明合作事项，正文交代清楚您所在的机构、想对接的方向以及大致的时间安排。顾问会转给对应的栏目编辑小组，由责任编辑与复核编辑一起看，再回信约谈。
- 栏目说明资料与规则版本对照表，可按需索取
- 想要栏目专题的历年内容，邮件里说明覆盖范围即可
- 技术对接类事项，建议附上现有系统的简要说明
响应时段
工作日九点到十八点，会馆这边一直有人
在线对话与邮件
工作日 9:00–18:00 有人值守与回复，时段之外收到的消息，会在下一个工作日开头处理。
电话接听
与客服时段相同。改注册设置、问活动规则这类需要当场说清的事，白天拨过来最省事。
紧急事务
优先用页头右侧对话框，顾问看到后会先接手，把情况转给对应栏目小组。
还想先自己看看的，这些页面能省下一通电话：